【课程简介】
The content of the course includes clarifying performance objectives, strengthening communication, providing feedback and recognition, establishing incentive mechanism, ensuring the fairness and rationality of evaluation standards, and continuous improvement and optimization of performance management, etc. The course focuses on solving practical problems faced by enterprises in performance management and can be applied in practice.
人力资源管理在企业中占据核心地位，而绩效管理又是其中的重要组成部分。然而，许多企业在执行绩效管理时面临着诸多问题和挑战：
1. 绩效目标缺乏战略性
2. 缺乏明确的绩效目标
3. 绩效沟通不畅
4. 缺乏反馈和认可
5. 激励不足
6. 评估标准不公正或不合理
7. 缺乏持续改进
本次课程，由具有十余年绩效管理咨询经验的陶老师主讲，课程内容包括明确绩效目标、加强沟通、提供反馈和认可、建立激励机制、确保评估标准的公正性和合理性，以及持续改进和优化绩效管理等，并且课程着重于解决企业在绩效管理中所面临的实际问题，可落地应用。
【适用对象】
企业副总、总监、各部门经理
绩效主管、绩效经理、HR经理、HR总监等管理人员等
【课程收益】
本次课程旨在帮助企业和组织提升绩效管理水平，优化员工绩效，实现组织目标。本课程将围绕绩效管理的核心理念、方法、工具和实际操作展开，使学员掌握绩效管理的核心技能和知识。
1.帮助中高层管理者正确的认识绩效管理的目的和价值，正确的运用绩效管理工具实现企业经营目标，使企业战略真正落地。
2.培养中高层管理者能够运用目标管理的工具对绩效目标进行设定与分解，以及目标的跟踪管理。
3.帮忙中高层管理者重视绩效管理中最重要的环节——绩效跟进与辅导，推动绩效管理不断做实，而不流于形式。
4.掌握绩效目标与指标提取和分解的方法，能够从战略地图出发制定公司级KPI、部门级KPI及职位级KPI。
5.学习行之有效的绩效管理技能，在员工绩效提升方面承担教练的角色，确保企业中高层管理者利用绩效管理工具全面提升团队绩效水平。
【课程大纲】
一、问卷调研：《企业绩效管理调研表》
此问卷是帮助陶老师更好了解学员企业的绩效实施情况，在课程及课件设置上更有针对性，能帮助学员更好落地操作。
二、目标来源
1、目标管理的基本思想
2、公司目标设定来源与依据
3、部门目标设定来源与依据
4、个人目标设定来源与依据
5、建立公司目标管理库
6、工具一：SMART目标工具表
7、公开讨论：学员代表发言
三、指标来源
1、目标体系与指标体系的关系
2、如何建立绩效指标体系
3、工作结果（过程）指标来源与依据
4、工作态度指标来源与依据
5、指标的三线（底线、基准线、挑战性）
6、建立公司指标库
7、工具二：指标等级系数
8、公开讨论：学员代表发言
四、评价等级
1、考核指标与绩效评价
2、工具三：绩效评价等级
3、绩效评价等级定义说明
4、考核权重设计标准
5、公开讨论：学员代表发言
五、绩效评价
1、自评、他评、上级评
2、客观评价与主观评价
3、客观评价的来源与依据
六、绩效面谈
1、绩效面谈SOP流程
2、第一步：员工分析
3、第二步：正式邀约（含标准话术）
4、第三步：良好开场（含标准话术）
5、实操练习（邀约、开场）
6、第四步：倾听员工自述
7、工具三：STAR原则
8、第五步：告知结果
9、工具四：EARS原则
10、第六步：商讨绩效改进/发展计划
11、第七步：达成共识
Payment:
1. Bank transfer:
RMB Bank Account
A/C Name: 中国欧盟商会
A/C No.: 7110210182500027543
China CITIC Bank 中信银行京城大厦支行
Capital Mansion Sub Branch
No. 6, Xinyuan Nan Road
Chaoyang District, 100004 Beijing
北京市朝阳区新源南路6号京城大厦
S.W.I.F.T. Code: CIBKCNBJ100
2. Pay onsite through cash or Wechat.
Terms & Conditions:
This event has limited seating and requires registration and payment in advance. No walk-ins accepted.
Cancellation Policy:
If you cannot attend this training, please cancel your registration at least 3-working days before. If you fail to notify us of your cancellation in a timely fashion, you will be charged for event costs.
To cancel, please contact Ms. Annie Zhou at azhou@europeanchamber.com.cn.
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