【课程背景】
2020年开局,企业迎来严峻考验:新冠肺炎疫情导致人群不能聚集。2月份开始的持续两个月的全国范围内的“宅家”直接促进了线上交流方式的迅速普及。无论是直播、短视频还是远程工作,曾经人们预计需要三到五年时间才能够普及的线上方式,几乎一夜之间就完成了教育。忽然间,似乎所有企业都开始玩起了直播带货,抖音营销……曾经被认为只有美妆服饰等B2C商业才会采用的线上引流方式,已经大规模的被传统企业所接受:汽车界开始直播卖车,传统制造业也开始电商卖设备……
市场营销工作就是不断发现和拓展新的潜在客户,为销售的跟进工作打好前站。做营销做市场有一个最根本的原则:受众在哪里,市场就在哪里。疫情过后,人们已经接受的线上方式并不会改变,也就是说,“线上营销”不会是暂时的替代行为,而将是长期的行为模式的改变。企业应该如何应对疫情后的市场变化和消费者行为模式的变化?
随着线上的购物和信息获取方式的全民普及,企业势必转向线上获客。如果把数字营销的快速传播的优势和线下营销的落地结合起来,打通线上线下,建立自己的长期持续获客的渠道和方法,对于企业的客群建设和销售转化率会有明显提升。
本课程将帮助企业初步理解线上获客方式,对进一步的运营提供借鉴思路和实践技巧。
The COVID-19 changes our lives forever and the quarantine policy accelerates online communication and the online marketing skills becomes a must for a company. The idea of marketing is to find and attract potential customers, helping the sales. The rule is: Where there are the customers, there are the markets. Even after COVID-19, people’s behavior won’t change: they will accept online shopping methods including Tik Tok and live stream shopping and the companies must follow this trend and change from offline to online. How to use online marketing skills to attract new customers and finish the deal? How to keep loyal customers to raise the repurchase rate? How to use fans to advertise your products? This course will help the companies understand online marketing skills, providing guidelines and examples for daily practice.
【课程目标】
- 企业的“粉丝”不是狭义的“微信后台粉丝“。我们涉及的“企业粉丝”泛指所有潜在客户和老客户,是指以“粉丝思维”来拉新、获客和提高老客户的留存率和转化率。
- 全面理解“粉丝思维”,了解移动时代的粉丝来源和维护的基本理念。
- 学习通过建立长期的线上渠道,建立私域流量池。
- 学会打通线上线下营销的关键点,提高获客转化率。
【课程受众】
- 企业的市场部
- 企业的新媒体运营团队
【课程大纲】
第一节:企业以“粉丝思维”做市场和客户工作
- 传统的企业市场行为如何看待“客户”
- 传统的企业如何看待“老客户”
- “会员制”是“客户思维”,“粉丝思维”是升级版
- 用“粉丝思维”做企业的市场和品牌及客户维护工作
- “粉丝运营”的4大KPI:拉新、获客、客户留存率、转化率
第二节:社交时代,企业做好粉丝运营
- “弱关系”获客,“强关系”转化
- 做好粉丝运营是市场营销精细化的必然结果
- 社交天性是线上营销的发动机
- 传统企业会员制与线上粉丝社群的异同点
- 选定企业与粉丝的连接点:影响力?品牌力?变现力?传播力?
- 规划好粉丝运营到变现的时间维度:转化变现需要多长时间?
- 规划好粉丝运营的投入成本
第三节:粉丝营销的重点是:人
- 粉丝营销的优势:精准、互动、传播、粘性、转化
- 做好优质粉丝画像
- 深度认知潜在受众的内容需求
- 数字营销的核心是用数据不断解读“粉丝群体”
第四节:粉丝运营的技术问题:平台和技巧
- 获取粉丝的渠道:线上内容平台+线下场景
- 留存粉丝的平台:微信群为主,辅助其他工具
- 建立企业自己的“粉丝水库”
- “粉丝水库“必须流动起来,持续激发活跃度
第五节:粉丝营销的长期主义+实用主义
- 持续给粉丝喂养核心价值:粉丝所求是什么?
- 与粉丝建立有情感有内容的长期互动措施
- 成为粉丝应有奖励效应
- 区别对待:成为老粉丝应有更多的好处
第六节:新粉丝的获取:拉新和获客
- 持续不断的创作吸粉内容是关键
- 快速增粉有诀窍,使用要谨慎
- 企业做粉丝需要拟人化
- 激活粉丝的互动欲
- 粉丝需要情感连接和情绪价值
- 不同平台需要不同的吸粉策略:求质不求量
第七节:老粉丝的维护:留存率和转化率
- 高粘性用户是最佳粉丝:提高复购率
- 重视粉丝中的意见领袖,打造自有私域KOL
- 高粘性用户和活跃粉丝是线上社群运营的要点
第八节:不同粉丝群体的常见区别
课程安排 Course Agenda:
13:00 - 16:00 培训课程下午部分
注意事项:
- 请于2020年4月25日前报名缴费
- 培训将通过Zoom平台进行直播,为保证您参会的流畅度,建议提前在您的设备上下载Zoom Meeting
- 缴费可通过银行转账或联系商会工作人员。
付款方式:报名后请将培训费汇款至以下账户,并在银行转账单上附注 BJ20200429
A/C Name: 中国欧盟商会
A/C No.: 7110210182500027543
China CITIC Bank 中信银行京城大厦支行
北京市朝阳区新源南路6号京城大厦
取消政策:
如果您不能参加已注册过的活动,请至少在活动开始72小时之前取消您的注册。若您未能及时地通知我们,我们将收取您相应的活动费用。
您可以联系工作人员取消,也可以网上自行取消。