【课程目的】
1、能结构清晰、重点突出的阐述自己的想法,并达成目的。
2、 在沟通和表达前,有意识思考前置三要素(G·A·S)
3、灵活运用信息分类的原则和方法,整理手上的资料,形成金字塔结构。
4、能在特定场合下套用常用结构,清晰表达。
【课程大纲】
一、课程导入(总论部分,体会逻辑中的一些概念和常用手法)
- 注意观察和推理:平时注意观察身边发生的现象并进行推理训练
- 区分事实和观点:刻意练习区分什么是事实,什么是观点
二、逻辑思考前置 3 要素:G·A·S 模型
- 视频分析:导入 G·A·S 三要素
- 案例分享:GAS 三要素对实际沟通的影响
- 定向练习:任选一个主题,考虑前置 3 要素写下你的目标。
三、梳理逻辑的 3 个核心思考结构
- 应用案例分析:会议协调汇报
- 电梯演讲的核心:一句话说出重点
- 一句话提炼信息的套路:归类——共性——组句
- 提炼出来的信息再加工:同样的意思不同的表达手法(简单介绍)
- 信息分类的三大原则:目的性、可推进和 MECE(无重复、无遗漏)
- 信息分类的三种手法:构成要素、程度变化和层进递推
- 练习(考虑目的、对象和场景)
物品分类练习
客户反馈信息整理
这页年终汇报 PPT 如何修改
- 故事的力量和影响力:沟通中的利器
- 故事的结构:SCQAOR
- 故事的两个关键要素:符合逻辑+生动描述
- 讨论:如何使用故事手法进行跨部门沟通
四、典型场景应用
- Facts 你了解到的具体事实是什么?
- Opinion 根据这些事实你的判断/结论是什么?
- Solution 你针对这个结论有哪些可行的方案或建议?
- Support 你希望得到哪些方面的协助和支持?
- Point 观点/结果是什么?
- Solution 解决当前状况的方案是什么?
- Support 执行以上方案需要什么支持?
- Promise 给出完成的承诺!
- Feeling 你的感受/看法是什么?
- Facts 你是因为什么具体事情有了这样的感受/看法?
- Compare 找一个合适的对象做对比,强化对方的优点/亮点!
5W2H(Why,What,Who,Where,When,How,How much/many) 谁,做什么事情,具体范围,什么时候完成,对结果的要求
- 注意力测试:专注导致信息“失明”
- 乔哈里视窗简介:我知道——我不知道;对方知道——对方不知
付款方式
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A/C Name: 中国欧盟商会
A/C No.: 7110210182500027543
China CITIC Bank 中信银行京城大厦支行
北京市朝阳区新源南路6号京城大厦
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