【课程说明Background】

In the past two years, the negative impact of online public opinions has increasingly attracted the attention of regulatory authorities. The CAC has launched several campaigns to clean up the Internet, including targeting "black media" extortion and extortion by enterprises. However, enterprises still face public opinion risks still exist, the Taoist high, the devil is high, the governance is the negative risk behind the more cunning, more hidden means.

Among them, "we media" and social media bloggers have increasingly become the source and driving force of corporate public opinion crisis.

How to deal with the public opinion crisis caused by "we media" is a problem that every enterprise will encounter.

【课程说明】

近两年来，网络舆情的负面影响日益引起监管部门的重视。网信办多次发起清朗净网行动，包括针对企业遇到的“黑媒体”敲诈勒索现象等。但是，企业依然面对的舆情风险依然存在，道高一尺，魔高一丈，治理带来的是负面风险的幕后推手更加狡猾，手段更加隐蔽。

其中，自媒体和社交媒体博主日益成为企业舆情危机的源头和推波助澜的力量。

企业如何应对自媒体引发的舆情危机，是每个企业都会遇到的问题。

【课程大纲】

第一节：自媒体的现状和未来

1. 3月10日网信办针对自媒体治理的内容意味着什么？
2. 自媒体现在的影响力如何？
3. 自媒体引发的舆情危机案例

第二节：自媒体的江湖有多深

1. 新兴媒体的不同由来
2. 各种自媒体的赚钱套路
3. 自媒体的一些常识
4. 社交媒体的一些常识
5. 如何挤干KOL和博主的粉丝水分，评价实际影响力

第三节：文字类自媒体的负面内容套路

1. 文字类自媒体的常见平台
2. 区分：正常报道和制造负面
3. 方式一：标题和内容脱节
4. 方式二：“一鱼多吃”
5. 方式三：自造媒体信源
6. 方式四：引用核心负面信息
7. 方式五：长期营造负面，定期制造危机
8. 方式六：避免违规，打恶意擦边球
9. 方式七：“套娃式”负面传播

第四节：社交媒体博主的负面内容套路

1. 社交媒体的常见平台
2. 区分：正常内容和异常内容
3. 方式一：用户自发组织维权
4. 方式二：博主引用负面素材
5. 方式三：营销号信源造假
6. 方式四：自造热搜
7. 方式五：自造超话

第五节：视频类自媒体的负面内容讨论

1. 视频类自媒体的常见平台
2. 区分：正常内容和异常内容
3. 方式一：用视听效果引发负面感受
4. 方式二：嫁接内容
5. 方式三：高频多发
6. 方式四：伪造现场感

第六节：行业自媒体的合作与防范

1. 细分行业的自媒体情况概述
2. 行业自媒体的不规范带来的隐患
3. 企业应该更深入了解行业自媒体，善用其长
4. 企业不应纵容其不规范行为

第七节：测评号带来的挑战和隐患

1. 老爸评测和小红花的斗争
2. 测评号的兴起给企业声誉带来的隐患
3. 自媒体有权做测评吗？
4. 企业如果遇到负面测评，该如何自保？

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Speakers

Mrs. Ulan Tuya

CEO, Ulan Public Relations Consultancy

Mrs. Ulan Tuya

CEO, Ulan Public Relations Consultancy

View speaker details

Ulan Public Relations Consultancy, CEO
Inner Mongolia Alumni Association, PKU, Vice Chairwoman Bl MBA, National School of Development at Peking University, Career Mentor
Ulan Club, Founder
Marketing Committee of EU Chamber, Vice Chair
M BA degree, Vlerick-Peking University Bi MBA program.
20 years of experience in public relations.
Former employee of Fleishman Hillard, American Chamber of Commerce in China, and other institutions.
Ulan is a professional expert who has established a series of popular courses on public relations and marketing for many foreign enterprise industry associations, such as the American Chamber of Commerce in China, the European Union Chamber of Commerce in China, the German Chamber of Commerce in China, and the French Chamber of Commerce in China.


乌兰图雅
上海乌兰汇友文化传播有限公司总经理
北大国家发展研究院MBA职业导师

2014年，乌兰图雅创立了玲珑格致国际公关咨询（北京）有限公司。自2018年起，她担任北大国发院职业导师。她于2003年入职香港智汇国际公关公司，先后任职全球领先的美国福莱国际传播咨询公司、中国美国商会等机构。

入行公关15年，她坚持耕耘于公关、营销、品牌建设等专业领域，先后服务于中外企业客户，从世界500强企业到国内初创企业，客户遍及全球各个国家和地区，包括美国、英国、澳大利亚、丹麦、荷兰、比利时、法国、日本、台湾、香港等。

她服务过众多各行业的领军型企业，包括：世界500强企业卡特彼勒、世界500强企业艾默生电气、世界500强企业百事公司、顶级皮草认证机构哥本哈根皮草、人工耳蜗技术领军企业澳科利耳、全球顶级篮球联赛NBA，著名汽车品牌奔驰、领先快消品厂商高露洁、日本排名靠前的森滨田松本律师事务所等等。她服务过的其他外资企业客户还包括：Siebel Systems、Juniper网络公司、Amdocs、Zoran、GN Netcom、Visto公司等IT及电子类客户，以及U21高教在线、荷兰Nyenrode商学院、芝加哥大学商学院等教育类客户。

在国内，通过建立公关和品牌意识，利用前沿的市场营销及数字营销技巧，她致力于帮助更多的本土企业快速建立品牌打开市场。

她本科毕业于北京第二外国语学院，英语学士学位，英语专业八级。她在北京大学国家发展研究院读国际MBA，获得了比利时鲁汶根特商学院MBA学位。

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