Have you ever been in a situation where you feel your communication skills are inadequate to effectively communicate with your colleagues, superiors or customers at work? Have you ever felt confused in order to get along well in a team? Have you ever felt overwhelmed in a negotiation, repeatedly losing and missing opportunities to achieve the desired result?
If any of these issues resonate with you, then our Communication, Interpersonal and Negotiation Skills training programme will be your key to success!
The instructor of this course will guide the participants to participate in the discussion through the sharing of real cases and role-plays to inspire them to understand the latest interpersonal communication skills and negotiation process from multiple perspectives.
你是否曾经遇到过这样的情况：在工作中，你感到自己的沟通能力不足，无法与同事、上级或客户有效地交流？你是否曾经为了在团队中融洽相处而感到困惑？你是否曾经在谈判中感到力不从心，屡屡失利，错失良机无法达成理想的结果？
如果你对以上问题有任何共鸣，那么我们的沟通、人际技巧和谈判技巧培训课程将是你迈向成功的关键！本课程导师会透过真实案例的分享、角色扮演，引导学员参与讨论，启发学员从多角度去认识最新的人际沟通技巧及谈判流程。
参加对象
公司中高层管理人员、想在职场上掌握至胜之道人士。
课程收益：
n 提升工作效率, 通过有效沟通，减少误解和冲突，让工作更加顺畅
n 增强领导力, 学会运用影响力，带领团队朝着共同目标前进
n 建立人脉网络, 通过良好人际技巧，拓展职场人脉，增加机会和资源。
n 掌握谈判技巧，为自己和公司争取最大利益
n 将沟通技巧运用在生活中，改善人际关系，让生活更加和谐
一、人际技巧
1. 建立正面态度及人际关系的策略
2. 评估个人的人际风格及
3. 如何与不同风格的人建立和谐一致的人际氛围
4. 应用适当人际战略达致合作共融
二、全面沟通技巧
1. 正面沟通的特点
2. 如何克服沟通障碍
3. 语言与非语言讯息的应用
4. 如何通过主动聆听、发问及回蚀技巧去建立谅解和接纳
三、至胜谈判技巧
1. 认识什么是谈判
2. 一般业务谈判流程
3. 有效地计划及准备你的谈判
4. 在谈判过程中让步的决策
5. 如何解除谈判的各种障碍
讲师介绍 李兆麟 跃瑞特营运管理实战及培训专家
20多年企业管理实战经验；为国内外多家知名企业定制培训课程; 作为高层管理人员教练提供辅导协助企业流程优化。
台湾成功大学电机工程学士；英国华威大学工程管理硕士；
香港中华电力集团; 九龙仓集团; 香港赛马会等指定认可培训导师；
部分服务客户：信和地产，鹰君集团，太古集团，九龙仓集团, 德勤关黄陈方会计师行，永裕医药（香港）有限公司，日本烟草(香港)有限公司，日本雅玛多运输- 宅急便，德国汉莎技术，德国马勒技术，德国汉诺威再保险，锦江麦德龙现购自运有限公司，深圳国际货运中心