随着企业的自身发展和客户要求的变化,越来越多的公司建立和实施了管理体系。但在管理体系运行过程中, 经常出现很多不如人意的地方,比如:管理体系与实际操作两张皮、程序文件越来越多但运行效率越来越慢、各个部门管的越来越细但一些管控点又漏掉了。这些实际情况的存在困扰着很多人,管理体系运行的优势不仅不能很好的发挥,反而感到了很多的对立和无奈,也使很多人对推行管理体系的价值产生了质疑。
一次无效的审核也意味着严重的后果,可能会导致流程失效,客户不满意及合规风险的暴露。企业管理体系内部审核能力需要有经过正规培训并按照专业流程实施的内部审核队伍。
管理体系内审员课程的目的是帮助学员了解管理体系的重点,避免管理体系运行中的误区,让有效的管理体系成为企业业绩腾飞的平台; 帮助学员熟悉审核流程和审核技巧,以提高审核能力,让内审员成为企业的"保健师"。
参加对象:
• 企业管理人员
• 企业质量管理体系管理人员
• 企业质量管理体系审核人员
• 希望学习质量管理体系的专业人士
课程大纲:
Day 1
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模块
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模块分解
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内容
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时间
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高层次整合结构(HLS)
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第三代管理体系标准价值定位
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基于价值的管理标准
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9:00-10:30
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基于整合的标准统一结构
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各专业管理体系标准间的相互关系
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过程方法
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茶歇
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10:30-10:45
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管理体系标准通用要求
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风险思维
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10:45-12:00
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PDCA循环
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质量管理原则
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午餐
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12:00-13:00
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标准解析
(Standard Briefing)
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标准条款解析
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运行控制
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13:00-14:30
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组织情境分析
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风险管理
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茶歇
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14:30-14:45
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标准条款解析
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目标策划与绩效评价
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14:45-17:00
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变更管理与改进
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资源与支持流程
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领导作用与管理
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Day 2
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模块
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模块分解
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内容
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时间
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审核
(Audit)
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策划
(Plan)
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审核方案
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9:00-10:30
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审核计划
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审核检查表-乌龟图
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茶歇
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10:30-10:45
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执行
(Execution)
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首次会议
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10:45-12:00
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高层访谈
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审核过程-7步曲
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寻找证据-非常3+1
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末次会议
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午餐
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12:00-13:00
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报告
(Reporting)
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不符合项报告(NCR)
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13:00-14:30
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审核总结报告
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典型审核报告内容及展示
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茶歇
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14:30-14:45
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跟踪关闭
(Closing)
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纠正措施计划(CAP)
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14:45-16:00
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根本原因分析(RCA)
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效果验证
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考试
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内审员资格考试
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16:00-17:00
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注意:培训语言为中文。
培训提供公司:英标认证技术培训(北京)有限公司 BSI GROUP LEARNING BEIJING LIMITED
直播特色
真实的课堂:让BSI在业界领先的专家和代表成为你的导师,让浏览教材资料变得更加清楚、便利。在学习过程中,可以与导师和同学进行及时的沟通与交流,实时互动。
全面体验:讲师分享知识,并结合教学、讨论和活动营造立体的学习环境。通过小班制的课堂,你可以获得更多的个人关注,答疑解虑的效果可获得倍增。
节约成本:你可以在公司、家里或任何有网络连接的地方进行课程学习,从而省去了诸如汽车、飞机和酒店费用等旅行成本,为你和你的公司节省可观的费用和时间成本。
专业证书:当您如数完成网络课堂培训、在线学习课程,将获得国际认可的BSI培训课程电子证书
Speakers:
姓名: 叶丹英(Karen Ye)
●英国标准协会(BSI)高级讲师
●国家注册安全工程师
叶丹英老师现任BSI高级讲师、高级审核员。在加入BSI之前,叶丹英老师曾任高等院校教师、大型国营企业研发经理、安全经理等职位。在多年的审核工作中,叶丹英老师与多家不同行业的龙头企业保持了良好的合作和交流,从而积累了来自企业的丰富的案例。她在质量、环境和职业健康安全管理体系的建立和实施、绩效提升、内审员培养等方面具有丰富的经验。
叶丹英老师授课亲和力强,注重调动学员对课程的参与和分享,通过深入浅出的引导学员互动学习,使学员轻松掌握所学知识。授课过程中,大量列举学员所熟悉的行业案例,同时结合课堂练习,使课程具备良好的实操性和落地性。