In China, organisations are faced with a variety of challenges, and it is critical to improve operational efficiency, reduce costs and increase competitiveness. This is where Business Process Improvement (BPI) plays an important role, focusing on analysing and improving an organisation's business processes to achieve better overall performance and operational effectiveness.
在当今竞争激烈的市场环境中，不进则退, 企业需要不断地优化和更新自己的业务流程，以维持和提高竞争力。企业流程改善（BPI）是实现这一目标的关键手段之一。通过参与我们的企业流程改善培训课程，你将深入了解BPI的核心概念、原则和方法，从而能够在实践中引领企业变革，实现流程优化, 持续改善, 迈向卓越！
参加对象
公司中高层管理人员。
课程收益：
◼ 提升业务流程效率
◼ 增强团队协作能力
◼ 培养创新思维, 掌握创新方法
◼ 通过优化流程，减少不必要的浪费，降低运营成本, 提高企业盈利能力
◼ 优化客户服务流程，提升客户体验，赢得更多市场份额
大纲
一、业务流程优化/重组概述
1. 什么是业务流程优化改善（BPI）？
2. 为什么需要业务流程优化/重组？
3. 业务流程优化/重组的流程和步骤
二、业务流程分析
1. 识别关键业务过程
2. 了解业务过程之间的关系
3. 使用流程图和流程模型描述业务流程
4. 找出业务过程的瓶颈和问题
三、流程优化与重组执行
1. 确定优化目标，制定优化策略
2. 调整流程结构，改进流程环节
3. 引入各种工具，提高流程效率
四、组织与文化变革
1. 业务流程优/化重组对组织结构的影响
2. 如何推动组织变革和文化建设
3. 建立适应变革的企业文化
4. 建立持续改进机制，应对市场变化
五、案例分析与实践
1. 分析典型案例，学习成功经验
2. 进行实践演练，掌握实际操作技巧
讲师介绍 李兆麟 Alan Lee 老师 营运管理实战及培训专家
20 多年企业管理实战经验；为国内外多家知名企业定制培训课程; 作为高层管理人员教练提供辅导协助企业流程优化。
台湾成功大学电机工程学士；英国华威大学工程管理硕士；
香港中华电力集团; 九龙仓集团; 香港赛马会等指定认可培训导师；部分服务客户：信和地产，鹰君集团，太古集团，九龙仓集团, 德勤关黄陈方会计师行，永裕医药（香港）有限公司，日本烟草(香港)有限公司，日本雅玛多运输- 宅急便，德国汉莎技术，德国马勒技术，德国汉诺威再保险，锦江麦德龙现购自运有限公司，深圳国际货运中心。