Course Benefits
- Our mind has a clear map of the division of roles among the various management roles and between managers and employees
- There is a dashboard that assesses the effectiveness of your management work
- There are early warnings for potential internal bottlenecks when effectively outputting management behaviors, allowing for conscious adjustments
- Before starting their work, managers are able to assess and address interpersonal relationships and the soft working environment, making subsequent tasks more efficient.
【课程背景】
- 组织中大部分管理者的管理不到位现象背后都和角色认知不清晰有关系，但同时近半数出现管理问题的管理者们都上过角色认知相关课程或者相关书籍；
- 每个角色都有这个角色下的价值排序，然而很多情况下这个价值排序与无意识下的自我价值排序是相冲突的，如果不能觉察看见，所有的角色转型都是纸上谈兵。
- 转变不能只提要求，更要给予科学的调试方法和正向反馈以助力形成新的价值理念
【适用对象】
【课程收益】
【课程大纲】
导入模块
1. 游戏体验：不同角色下对成功的定义以及关键行为的差异
2. 知识输出：“行为-环境-结果”情景认知三环模型
一、对照标准
1. 案例讨论：体会一线管理者角色三环变化
2. 体会IC-MO- MM三个角色的差异
3. 精力分配的变化
4. 精力分配矩阵+肯尼芬框架
5. 工具：角色精力分配卡、管理者技能地图、环境扫描卡
二、观照自己
1. 回到案例：分析行为背后卡点
2. 知识输出：影响行为的冰山模型
3. 风格倾向觉察+面具讨论练习
4. 绘制能量起伏地图+制定调试方案
三、处理关系
1. 案例讨论+角色扮演
2. 五种上任后关键人际关系的处理
3. 工具：关键关系处理提示卡
四、建立信任
1. 建立信任的底层原则
2. 底层动机觉察练习
3. 不破坏信任的语言技巧
4. 综合练习
5. 工具：管理者的stop doing list
五、管理目标
1. 目标的本质:聚焦、价值、关联
2. 团队目标的两大来源
3. 目标的制定:来源梳理、聚焦选择、合理的值、SMART原则梳理、目标的拆解
4. 目标的共识:三种达成共识的方法
六、任务委派
1. 任务分析：分析任务三个维度、关于任务的分类、绝大多数任务的双环模型
2. 人选分析：人选的能力、意愿、精力识别练习
3. 综合案例分析：谁是合适的人选
4. 知识输入：选人底层的决策依据
5. 委派沟通：因人而异的任务沟通、根据能力和意愿的区分，给予不同方式的沟通
6. 差异化的沟通重点练习
7. 工具：差异化沟通工具表
七、过程跟进
1. 案例讨论：过程跟进的常见错误和内心卡点
2. 过程跟进的方法
(1) 跟进的节奏与时机
(2) 跟进的内容
(3) 跟进的形式
八、结果复盘
1. 体验活动：现场游戏的复盘过程
2. 知识输入：复盘的目的复盘的四步法
3. 团队复盘的几个重要角色
4. 复盘常见坑点和应对策略
5. 工具：团队复盘表
【课程讲师】
胡洁云老师
- 管理学硕士，曾任职于世界五百强制药企业人力资源高级经理
- 新精英特聘职业生涯规划咨询师
- 橙子平台个人性格与成长模块主讲人
- 喜马拉雅网络电台个人成长模块特约分享嘉宾
擅长专业领域
胡老师在500强外资企业及专业人才发展咨询公司有十五年的企业人才发展工作背景，同时是MIC－learning公司创始人，专注在人才培养体系搭建、各类学习项目设计、高潜人才激励与发展，课程和案例定制与开发等领域，并深入研究团队领导力相关主题。
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A/C No.: 7110210182500027543
China CITIC Bank 中信银行京城大厦支行
北京市朝阳区新源南路6号京城大厦
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