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Course background 课程背景:
如何培养一位优秀的跨文化沟通者:
Approach 走进跨文化差异。受全球化影响,原先在单一文化中非常有效的领导或沟通方式,在多元文化中可能丧失它的有效性。跨文化沟通者是否了解导致原先驾轻就熟的方式失效的原因?跨文化沟通不当的代价有哪些?
Appreciate 透视跨文化差异。跨文化沟通者是否能洞悉困境的背后其实存在着文化差异的障碍?文化因人而生,因人而异,跨文化团队成员间的差异会在很多维度上表现出来。例如:权力距离的大小、个人-集体主义、风险承受度、任务-人际导向、沟通风格……但在这些维度的背后是共通的人性本质。透视跨文化差异,就是帮助跨文化沟通者了解这些差异,并透过它们解读背后的人心。
Adjust 开启跨文化对话。当因文化差异造成多方对立时,如何根据不同的文化来调整自身的沟通与互动方式,催生更富有成效的工作关系和环境?如何适时地灵活运用工具和方法,识别团队中的文化差异,找到消除对立的解决之道?
Course benefits 课程收益
- 心态 Attitude:认识全球化对自身领导/沟通能力提出哪些新要求,识别差距,能够有意识地调整思考及行动方式,树立起跨文化沟通者的心胸和眼光。
- 技能 Skills:识别跨文化差异的五个典型维度:权力距离、个人主义-集体主义、风险承受度、任务-人际导向、沟通风格,根据不同差异维度调整自身领导风格;掌握跨文化对话三部曲。
- 应用 Application:能与来自不同国家和地区的员工建立信任、有效交流、建立影响,促进跨国团队达成共识,并基于不同文化背景创造新的团队竞争优势
Agenda 课程安排:
学习阶段
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课程大纲
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第一部分:
文化冲击与文化差异 Cultural Shock & Culture Differences
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- 文化冲击 Cultural Shock
- “背包”的影响 Impact of “Backbag”
- 文化及冰山理论 Culture Definition & Iceberg Theory
- 理解跨文化差异的5个维度 Five Dimensions of Culture Differences
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第二部分:
跨文化差异维度 Five Dimensions of Culture Differences
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- 维度一:权力距离 Dimension 1: Power Distance (Hierarchy)
- 维度二:个人主义-集体主义 Dimension 2: Individualism & Collectivism
- 维度三:风险承受度 Dimension 3: Risk Tolerance
- 维度四:任务导向-人际导向 Dimension 4: Task-oriented & Relationship-oriented
- 维度五:沟通风格 Dimension 5: Context of Communication
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第三部分:
跨文化沟通三部曲 Three Key Factors of Cross Cultural Communication
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- 倾听,不同文化的倾听诉求 Active Listening
- 提问,如何提出开放式提问 Asking Questions
- 果敢,怎样做到果敢表达 Assertiveness
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Language 语言: 中文/Chinese
Payment付款方式:报名后请将培训费汇款至以下账户,并在银行转账单上附注NJ20210111 或 联系商会工作人员付费。
A/C Name: 中国欧盟商会
A/C No.: 7110210182500027543
China CITIC Bank 中信银行京城大厦支行
北京市朝阳区新源南路6号京城大厦
Cancellation取消政策:
If you cannot attend an event for which you have registered, please cancel your registration no later than 24 hours prior to the event. If you fail to notify us of your cancellation in a timely fashion, you will be fully charged for event costs. You may cancel online or notify the contact person in the European Chamber.如果您不能参加已注册过的活动,请至少在活动开始72小时之前取消您的注册。若您未能及时地通知我们,我们将收取您相应的活动费用。您可以联系工作人员取消,也可以网上自行取消。